Notre processus - Notre manière de travailler
Notre démarche combine une découverte structurée et une livraison itérative pour que chaque automatisation soit lancée avec un pilotage clair, une documentation accessible et un résultat mesurable.
Diagnostiquer
Nous commençons par écouter. Grâce à des entretiens structurés et des immersions, nous documentons la manière dont vos équipes travaillent aujourd'hui, où le temps se perd et quels résultats comptent le plus pour vos clients.
Ces enseignements s'accompagnent d'un audit des systèmes : nous recensons chaque outil, tableur et intégration sur lesquels vous vous appuyez. Nous identifions les doublons et signalons les trous de données qui freinent l'automatisation.
À la clé, un plan d'automatisation clair qui hiérarchise les gains rapides et définit les indicateurs qui mesureront l'impact.
Inclus dans cette phase
- Entretiens parties prenantes
- Cartographie des workflows
- Audit des systèmes
- Analyse de la qualité des données
- Backlog des opportunités d'automatisation
- Feuille de route de mise en oeuvre
Construire
Une fois les priorités alignées, nous concevons et prototypons les automatisations qui produiront rapidement des résultats. Notre méthode privilégie des blocs modulaires pour délivrer de la valeur pendant que le programme global avance.
Ingénieurs et designers travaillent côte à côte, valident les hypothèses avec les utilisateurs, se connectent à votre stack existante et documentent chaque passage de relais pour que vos équipes restent informées.
Des points hebdomadaires maintiennent un rythme transparent, et chaque jalon est livré avec des tests automatisés et des plans de déploiement adaptés aux équipes concernées.
Déployer
Le lancement est le moment où le nouveau flux de travail devient réalité. Nous orchestrons des pilotes, recueillons les retours en temps réel et ajustons les automatisations avant de les ouvrir à toute l'organisation.
La documentation, les sessions de formation et les tableaux de bord de KPI sont livrés la même semaine pour que vos équipes comprennent ce qui change et comment nous suivons la réussite.
Après la mise en production, nous restons présents pour soutenir l'adoption, surveiller la stabilité et préparer la prochaine vague d'améliorations.
Inclus dans cette phase
- Tests. Des vérifications automatisées et une recette utilisateur garantissent que chaque automatisation se comporte comme prévu avant la mise en production.
- Infrastructure. Les déploiements s'appuient sur une infrastructure cloud managée avec supervision et alertes intégrées dès le premier jour.
- Accompagnement. Vous bénéficiez d'une passation structurée, de formations et de 30 jours d'hypercare avec des SLA clairs avant de basculer sur l'accompagnement long terme.
Nos valeurs - Allier fiabilité et innovation
Nous équilibrons ingénierie pragmatique et expérimentation, en combinant des pratiques éprouvées avec de nouveaux outils lorsque leur valeur est démontrée.
- Méticuleux. Chaque mission démarre avec un plan détaillé afin de livrer des automatisations qui reflètent précisément la réalité de votre activité.
- Efficace. Des lots réduits maintiennent les projets en mouvement ; nous priorisons les changements qui débloquent rapidement des gains mesurables.
- Adaptable. Nous respectons vos outils et contraintes existants, en intégrant plutôt qu'en réinventant lorsque c'est ce qui sert le mieux vos équipes.
- Transparent. Une communication claire et directe maintient l'alignement des parties prenantes, même lorsque cela signifie ajuster la trajectoire.
- Fidèle. Nous restons présents après le lancement, suivons les résultats et accompagnons vos équipes au fil de l'évolution des processus.
- Innovant. Notre curiosité nous pousse à explorer de nouvelles plateformes, mais nous ne les déployons que lorsqu'elles rendent vos opérations plus sûres ou plus efficaces.